Négociateur(ice) Technico-Commercial

À l'issue de cette formation, l'apprenti sera capable de :

• Analyser un marché, sa concurrence et son environnement
• Construire et mener un plan de prospection multicanal
• Qualifier les prospects et gérer un portefeuille dans un outil CRM
• Maîtriser les caractéristiques techniques de l'offre et les argumenter
• Élaborer une proposition commerciale et la chiffrer
• Traiter les objections et conduire une négociation jusqu'à la conclusion
• Fidéliser les comptes et développer le chiffre d'affaires
• Piloter son activité à l'aide d'indicateurs et rendre compte

Bloc 1 : élaborer et mettre en œuvre une stratégie de prospection

Étude du marché et de la concurrence, ciblage, plan de prospection multicanal, qualification des prospects, gestion du portefeuille et suivi dans un outil de gestion de la relation client.

Bloc 2 : conseiller le client et négocier une solution technique

Appropriation des caractéristiques techniques de l'offre, découverte du besoin, argumentation, élaboration et chiffrage de la proposition, traitement des objections, négociation et conclusion de la vente.

Bloc 3 : fidéliser et développer le portefeuille clients

Suivi de la relation client, analyse de la rentabilité, ventes additionnelles et croisées, pilotage de l'activité par les indicateurs et reporting commercial.

Enseignements transverses

Contrats commerciaux et conditions générales de vente, calcul des marges et lecture des documents financiers, communication professionnelle écrite et orale, conduite d'un projet commercial en entreprise et préparation de la soutenance.

Outils travaillés

Outils de gestion de la relation client, plateformes de prospection professionnelle, tableurs et tableaux de bord commerciaux, outils de prise de rendez-vous et de vente à distance.

Chaque bloc de compétences peut être validé indépendamment. Le référentiel officiel est consultable sur la fiche RNCP39063 de France Compétences (nouvelle fenêtre).

Prérequis

Être titulaire d'un baccalauréat ou d'un diplôme de niveau 4 équivalent, et avoir entre 16 et 29 ans révolus à la signature du contrat. Aisance relationnelle et goût du contact sont attendus, aucune expérience commerciale préalable n'est exigée. Les personnes reconnues travailleurs handicapés ne sont pas soumises à la limite d'âge.

Modalités de sélection

Dépôt du dossier de candidature, test de positionnement, puis entretien de motivation portant sur le projet professionnel et l'aisance à l'oral.

Délai d'accès

15 jours calendaires avant le début de la session. Prochaine rentrée en septembre 2026, clôture des inscriptions en juillet 2026.

Modalités d'évaluation

• Évaluations formatives tout au long du parcours
• Mises en situation professionnelle sur les compétences de chaque bloc
• Conduite d'un projet commercial complet en entreprise
• Dossier professionnel retraçant les réalisations
• Soutenance devant un jury habilité par le certificateur

Tarifs et financement

La formation est entièrement gratuite pour l'apprenti. Les frais pédagogiques sont pris en charge par l'opérateur de compétences (OPCO) de l'entreprise d'accueil dans le cadre du contrat d'apprentissage. L'apprenti perçoit une rémunération calculée en pourcentage du SMIC, selon son âge et son année de contrat.

Accessibilité

Formation ouverte aux personnes en situation de handicap. Notre référent handicap, Morad BAKHALEK, étudie avec vous les aménagements nécessaires : contact@formationvr.fr ou 04 28 29 72 31.

Méthodes mobilisées

• Apports théoriques en présentiel, en petits groupes
• Jeux de rôle et simulations d'entretiens de vente
• Études de cas construites à partir de situations réelles
• Mise en situation continue en entreprise d'accueil
• Suivi individualisé par un référent pédagogique

Moyens techniques

Salles équipées pour les mises en situation commerciales, accès aux outils de gestion de la relation client et aux plateformes de prospection utilisées en entreprise.

Encadrement

Les formateurs sont des professionnels en activité dans la vente et le développement commercial. Chaque apprenti dispose d'un référent pédagogique identifié, en lien régulier avec le tuteur en entreprise.

Réclamations

Toute réclamation peut être adressée par courriel ou par téléphone. Chaque signalement fait l'objet d'un accusé de réception sous 48 heures ouvrées et d'un traitement documenté.

Métiers visés

• Négociateur technico-commercial
• Commercial ou attaché commercial entre professionnels
• Chargé d'affaires
• Conseiller commercial sédentaire ou itinérant
• Chargé de développement commercial

Suites de parcours

Le titre permet une entrée directe dans l'emploi. Une poursuite d'études reste possible vers un niveau 6 en commerce, management commercial ou développement d'affaires. Sur la promotion sortie en 2025/2026, 17 % des apprentis ont poursuivi leurs études.

Passerelles et équivalences

Les blocs de compétences validés sont capitalisables et reconnus par les organismes préparant le même titre. Il n'existe pas d'équivalence automatique avec un autre titre ou diplôme. Les correspondances éventuelles sont indiquées sur la fiche RNCP39063.

Validation des acquis de l'expérience

Ce titre est accessible par la validation des acquis de l'expérience. Si vous justifiez d'une expérience significative dans la vente entre professionnels, contactez-nous : nous vous orientons vers le certificateur et le point relais conseil de votre secteur.

Première promotion sortie en 2025/2026, sur un effectif de 6 apprentis. Les données InserJeunes du ministère ne sont pas encore publiées pour notre établissement, le dispositif nécessitant plusieurs promotions consécutives.

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